Mobitil privacy policy

Приложение «Mobitil» является мобильным клиентом (далее – Приложение) для работы с системой «1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП» (далее – Система).

Для идентификации пользователя в Приложении используется логин и пароль, установленные для пользователя в Системе. Пользователь имеет возможность указать о необходимости хранения идентификационных данных на устройстве в целях удобства использования. В этом случае, предварительно зашифрованные приложением, данные хранятся безопасным образом защищенными средствами операционной системы устройства пользователя.

Сбор и хранение данных: данные, которые создаются в процессе работы с Приложением или появляются в результате синхронизации приложения с Системой (обращения, комментарии и т.д.), хранятся в базе данных в памяти устройства. База данных является частью мобильного приложения и недоступна для сторонних приложений, установленных на устройстве. Доступ к данным, которые появляются в системе в результате обмена с мобильным приложением, ограничивается согласно настройкам прав, установленным в Системе. При выходе из аккаунта или ошибке аутентификации все данные базы данных удаляются.Приложение работает с дополнительным сервером для ограничения его использования, согласно приобретенным лицензиям. Для этого сервер лицензирования хранит логин пользователя (без пароля) и уникальный код системы - Android SecureID для идентификации пользователя. Приложение подключено к сервисам Google Firebase, это дает разработчикам возможность оповещать пользователей о важной информации, а также реагировать на критические ошибки, ведущие к сбою приложения.

Подключение к Интернету: работа Приложения тесно связана с Интернет подключением. Как указано в предыдущем разделе, Приложение кеширует некоторые данные в локальной базе данных устройства, что позволяет вести ограниченную работу офлайн (в режиме просмотра), однако большинство функционала (комментарии, загрузка файлов и т.д.) требует подключения к сети Интернет. Приложение также работает с сетью в фоновом режиме для обеспечения периодичной синхронизации. Все подключения работают по защищенному протоколу HTTPS, используя технологии SSL/TLS.

Использование камеры: Приложение может использовать камеру устройства для сканирования QR и штрих кодов, а также для создания фото, прикрепляемых пользователями к обращениям. Мобильное приложение может использовать камеру устройства только явно по указанию самого пользователя.

Состояние устройства: Приложение получает информацию о типе подключения устройства к сети (мобильная сеть или Wi-Fi). Приложение получает информацию о модели устройства и версии операционной системы, передает эту информацию на сервер лицензирования и в сервисы GoogleFirebase для обеспечения технической поддержки.

Локальные уведомления: мобильное приложение может создавать локальные уведомления на устройстве с целью оповещения о новых обращениях и их событиях.